Termeni de livrare

AMBALARE POSTALĂ ȘI LIVRARE

• Timpul de procesare pentru toate comenzile este de 1-3 zile lucrătoare.
• Pentru comenzile sub 250 RON, costul de transport este de 15 RON. Pentru comenzile de 250 RON sau mai mult transportul este GRATUIT.
• Termenul de livrare pentru comenzile in Romania este de 3-4 zile lucratoare.

RETUR, ÎNLOCUIRE ȘI ANULARE

Dacă primiți bunuri deteriorate sau defecte de la noi, vă vom oferi o rambursare completă sau o înlocuire, cu condiția ca bunurile să fie nefolosite și în ambalajul lor original.

Adresa expeditorului:

EUQUALITY LTD
Todor Aleksandrov str. 18
2850 Petrich
Bulgaria

Trebuie să returnați bunurile în termen de 60 de zile de la data livrării. Vă rugăm să furnizați o copie a bonului de livrare și a facturii. Vă vom rambursa costurile de poștă și ambalare, cu excepția cazului în care solicitați un articol de înlocuire. Dacă solicitați o înlocuire pentru articolele returnate, nu veți fi taxat din nou pentru livrare. Toate articolele de înlocuire sunt expediate prin livrare standard. Din motive de igienă, nu putem oferi o rambursare sau schimb pentru niciun produs deschis.

Dacă doriți să anulați comanda, vă rugăm să ne anunțați la support@benepura.ro. Vă rugăm să indicați ID-ul comenzii dvs.

Conform Regulamentului Uniunii Europene privind vânzările la distanță, aveți dreptul de a vă anula comanda de la noi, în scris, din momentul comenzii până la 14 zile de la primirea articolelor. Vom rambursa cu plăcere articolele nedorite, cu condiția ca acestea să fie într-o stare complet revânzabilă. Dacă nu sunt returnate într-o stare complet revândută sau ambalajul este deteriorat, ne rezervăm dreptul de a refuza rambursarea articolelor.

Vă vom rambursa costul de livrare aferent trimiterii articolelor către dvs. dacă acestea sunt pur și simplu nedorite.